DAERAH, lokacita: Direktur Utama BPJS Kesehatan Ali Ghufron Mukti pastikan layanan kesehatan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) secara optimal.
Ketika mengunjungi Rumah Sakit Hermina Banyumanik Semarang, Sabtu (19/4), Ghufron mengecek pelayanan peserta JKN, mulai dari proses administrasi hingga pelayanan kesehatan.
Salah satunya, ia memastikan penggunaan antrean online telah dimanfaatkan secara maksimal oleh peserta dan rumah sakit. Terlebih, Program JKN tengah menggenjot transformasi mutu layanan dari berbagai aspek.
“Dari potret di lapangan, RS Hermina Banyumanik luar biasa bagus dalam memberikan pelayanan bagi peserta JKN, bahkan 80 persennya merupakan peserta JKN. Mereka juga membuka poli pelayanan sampai pukul sembilan malam agar peserta terlayani dengan maksimal,” ucap Ghufron.
Menurutnya, RS Hermina Banyumanik tak hanya berkomitmen dalam memenuhi standar pelayanan Mudah, Cepat, dan Setara, namun petugas rumah sakit yang memberikan layanan berdedikasi tinggi untuk memberikan pelayanan bagi seluruh peserta JKN.
“Petugas memberikan pelayanan dengan penuh perasaan, bahkan dalam penerapan digitalisasi layanan tak segan petugas di sini mengajari peserta untuk dapat memanfaatkan aplikasi Mobile JKN khususnya antrean online,” tuturnya.
Ghufron menjelaskan pentingnya peserta memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN. Berbagai fitur dapat dimanfaatkan peserta JKN, diantaranya antrean online, konsultasi dokter, skrining riwayat kesehatan, info ketersediaan tempat tidur, info jadwal tindakan operasi, info riwayat pelayanan (i-Care) dan rating Kesan dan Pesan Setelah Layanan BPJS Kesehatan (KESSAN).
